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   바보몰 날짜 : 2006-07-07 조회수 : 107484
   바보몰 콜센타 미연결시 이용안내
 
안녕하세요. 바보몰 운영자입니다.

바보몰 콜센타를 이용하여 주시는 회원님들께 감히 부탁을 드리고자 몇자 적습니다.

최근 바보몰 회원님들께서 바보몰 콜센타를 이용하시면서 전화연결이 안된다는
문의를 많이 받고 있습니다.

일부지역만 이용할 수 있는 오프라인매장이 아닌 전국의 회원님들이 이용하여 주시는
인터넷 쇼핑몰이라 정말 많은 회원님들께서 콜센타를 이용하고 있습니다.

전화연결시 모든 상담원이 통화중이라도 연결음은 계속 들리며 한분 한분의 상담시간이
기본적으로 3분 이상이 소요되고 있는 실정입니다.

인원충원을 하여 콜센타를 운영하고 있지만 늘어나는 전화업무로 인해
다른 업무가 많은 차질을 입고 있어 전화를 주시기 전 게시판 이용을 필히 부탁드리겠습니다.

통계상 상담전화중 80%가량이 게시판을 이용할 수 있는 질문인 경우가 많은 이유로
아래 예를 확인하신 후 이런 경우에는 게시판을 이용하여 주시면 정말 감사하겠습니다.

1. 배송확인요청
- 현재 운송장번호가 주문서에 기재하신 휴대폰 번호로 통보(SMS)를 해드리고 있으니 문자메시지를 꼭 확인하여 주십시오.
- 주문 후 바로 배송확인을 요청하시는 경우

2. 현재 품절인 상품 입고일자 확인요청

3. 제품가격 확인요청
- 전화를 주시기 전 바보몰 홈페이지에서 원하시는 제품을 필히 검색하여 주십시오.

4. 입금확인요청

5. 소유차량의 장착유무 확인요청

위의 사항들은 게시판을 이용하여 주시면 정말 감사하겠습니다.
바보몰 운영자로서 모든 전화를 다 받고 상담을 해드리고 싶으나 전화업무 폭주로 인하여 기타 다른 업무가
원활히 진행되고 있지 못해 이 점 바보몰 회원님들의 깊은 양해를 부탁드리오며
다시 한번 더 게시판을 이용하여 주시면 감사하겠습니다.
 
Notice 바보몰 이용안내 입니다. 바보몰 2005-07-21
Notice 바보몰 콜센타 미연결시 이용안내 바보몰 2006-07-07
Notice 타인ID,명의도용 및 불법적인 광고 게시물 작성시 법적제... 바보몰 2007-06-25
Notice 주문취소시 환불절차안내 바보몰 2011-03-14
Notice 바보몰에 입금을 했는데 미입금으로 나온다면? 바보몰 2011-03-14
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383635 [상품문의] 사용안내드립니다 바보몰 2012-11-12
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